Rückgabe & Stornierung

Letzte Aktualisierung: 17.03.2026

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihre Entscheidung informieren. Kontakt: office@synchro.ro oder per Post an: Synchro SRL, str. Zambilelor 13, Preajba, Dolj, Rumänien.

2. Rückgabebedingungen

• Die Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt, in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und Dokumenten zurückgesandt werden.
• Individuell konfigurierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
• Geöffnete Verbrauchsmaterialien (Thermopapier, Batterien) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Rückgabefrist

Die Produkte müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung zurückgesandt werden.

4. Rücksendemethode

Die Rücksendung erfolgt per Kurier auf Kosten des Kunden an:

Synchro SRL
str. Zambilelor 13
Preajba, Dolj 207367
Rumänien

5. Erstattung

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion.

6. Stornierung

Sie können eine Bestellung stornieren, sofern diese noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns hierfür so schnell wie möglich unter office@synchro.ro oder telefonisch unter +40 317 800 000.

7. Garantie-Rücksendungen

Defekte Produkte innerhalb der Garantiezeit (12 Monate ab Lieferdatum) können gemäß unserer AGB zur Reparatur oder zum Austausch zurückgesandt werden. Garantie-Rücksendungen sind kostenlos.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Stornierungen:

• E-Mail: office@synchro.ro
• Telefon: +40 317 800 000
• Adresse: Synchro SRL, str. Zambilelor 13, Preajba, Dolj, Rumänien