Întrebări Frecvente

TERMOGRAF™ este un înregistrator profesional de temperatură și umiditate cu imprimantă termică integrată, proiectat și fabricat de Synchro SRL în România. Înregistrează continuu temperatura (și opțional umiditatea) la intervale configurabile și stochează datele în memoria non-volatilă, protejată împotriva modificărilor. La orice punct de control — rampă de descărcare, depozit sau audit — apăsați un buton și dispozitivul tipărește instant un raport complet de temperatură. Nu este nevoie de laptop, Wi-Fi sau software. Sunt disponibile modele cu 1 sau 2 sonde, doar temperatură sau temperatură + umiditate.

Modelul cu 1 sondă (TG5-1T) măsoară o singură zonă de temperatură — ideal pentru transporturi farmaceutice sau vehicule cu un singur compartiment. Modelul cu 2 sonde (TG5-2T) înregistrează două puncte de temperatură independent și simultan, util pentru camioane cu două compartimente (ex: congelat + refrigerat) sau monitorizarea variației într-o cameră frigorifică mare. Varianta TG5-2TRH adaugă o sondă combinată de temperatură și umiditate relativă pentru medii unde este necesară controlul umidității (ex: depozitare vaccinuri, tutun).

Rola de hârtie termică oferă aproximativ 15–20 de rapoarte complete per rolă, în funcție de durata înregistrării tipărite. Rolele de schimb sunt disponibile în magazinul online. Textul tipărit rămâne lizibil peste 5 ani dacă este depozitat ferit de lumina directă și căldură, satisfăcând cerințele de arhivare GDP și HACCP.

SensorsReport este un add-on cloud opțional care conectează loggerul TG5 la un dashboard web în timp real printr-un gateway. Transmite citirile de temperatură în cloud, oferă alerte instantanee prin SMS/email la excursii și analitice istorice cu export PDF/CSV. TG5 continuă să înregistreze autonom — SensorsReport adaugă vizibilitate live fără a înlocui capacitatea autonomă a loggerului. Abonamentele sunt facturate anual per senzor.

Sondele standard de temperatură suportă un interval de –30°C până la +70°C cu o acuratețe de ±0,5°C. Aceasta acoperă marea majoritate a aplicațiilor din lanțul de frig: transport alimente congelate (–18°C la –25°C), depozitare farmaceutică (2–8°C), monitorizare ambientală (15–25°C). Sonde cu interval extins sunt disponibile — contactați-ne pentru detalii.

Da. TERMOGRAF TG5 îndeplinește cerințele de monitorizare a temperaturii din liniile directoare GDP ale UE (2013/C 343/01). Oferă înregistrare continuă cu stocare de date protejată, certificate de calibrare trasabile și printout instant pentru documentația de audit. Mulți distribuitori farmaceutici și furnizori 3PL din Europa folosesc TERMOGRAF. Vezi pagina Industria Farma.

Da. TERMOGRAF TG5 este proiectat să respecte Regulamentul UE 852/2004 (HACCP) și este testat conform EN 12830 — standardul european pentru înregistratoarele de temperatură în transportul și depozitarea alimentelor. Imprimanta termică integrată oferă dovadă instantanee a conformității la punctele de recepție. Vezi pagina Industria Alimentară.

Recomandăm calibrarea anuală pentru a menține acuratețea trasabilă și conformitatea reglementară. Toate dispozitivele TG5 sunt livrate cu certificat de calibrare trasabil. La data recalibrării, trimiteți dispozitivul la un laborator autorizat TERMOGRAF. Pentru flote de 10+ dispozitive, oferim programare în lot și dispozitive de împrumut. Citiți articolul nostru despre de ce contează calibrarea.

Livrăm în toată lumea. Livrările naționale în România sunt efectuate prin Urgent Curier (Cargus) cu livrare tipică în 1–3 zile lucrătoare. Comenzile internaționale sunt expediate prin FedEx cu livrare în 3–7 zile lucrătoare. Costurile de livrare sunt calculate la checkout în funcție de greutate și destinație. Clienții UE beneficiază de vamă simplificată (comerț intra-UE).

Acceptăm Visa, Mastercard și alte carduri majore de debit/credit prin gateway-ul securizat Revolut. Toate tranzacțiile sunt procesate în EUR. Pentru comenzi mari sau recurente, dealerii aprobați pot avea acces la termeni suplimentari, inclusiv transfer bancar cu credit net-30. Toate paginile de plată sunt complet criptate (TLS 1.3).

România: 1–3 zile lucrătoare prin curier Cargus. Țări UE: 3–5 zile lucrătoare prin FedEx. Restul lumii: 5–7 zile lucrătoare prin FedEx. Comenzile plasate înainte de ora 14:00 EET în zilele lucrătoare sunt expediate de regulă în aceeași zi. Primiți un număr de urmărire pe email la expediere.

Da. Returnările sunt acceptate în termen de 60 de zile de la data expedierii, cu aprobarea scrisă a Synchro. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate. Se poate aplica o taxă de restocurare de până la 30%. Produsele defecte în garanție sunt înlocuite gratuit. Pentru a iniția o returnare, contactați echipa de suport cu numărul comenzii.

Programul Dealer TERMOGRAF oferă prețuri wholesale, management dedicat de cont și suport marketing pentru distribuitori și revânzători calificați. Ca dealer aprobat, aveți acces la prețuri pe niveluri bazate pe volum, suport prioritar și materiale de marketing co-branded. Programul este destinat companiilor care furnizează regulat echipamente de monitorizare a lanțului de frig.

Vizitați pagina de Înregistrare Dealer și completați formularul de aplicare. Veți avea nevoie de numele companiei, codul de TVA UE (validat prin VIES), descrierea afacerii și volumul anual estimat. Echipa noastră analizează aplicațiile în 3–5 zile lucrătoare. După aprobare, primiți acces la portalul dealer cu prețuri wholesale.

Dealerii aprobați primesc reduceri wholesale bazate pe volum (de obicei 15–40% din prețul de retail, în funcție de nivel și angajamentul de volum), termeni de plată net-30 prin transfer bancar, suport tehnic prioritar și acces la kituri de marketing. Dealerii cu volum mai mare se califică pentru beneficii suplimentare, inclusiv dispozitive de împrumut pentru demonstrații.